加大運(yùn)能配備 確保營(yíng)運(yùn)正常
“五一”小長(zhǎng)假期間，公交日最高出車(chē)預(yù)計(jì)達(dá)7150輛，為去年同期的101.61%。公交集團(tuán)將結(jié)合大專(zhuān)院校外地學(xué)生留杭過(guò)節(jié)的特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)線路班型調(diào)整，增加各高教園區(qū)線路的配車(chē)配班，尤其要增加B1、B支3、B支4、B支7、10、28、31、74、86、89、93、107、113、115、193、194、310、320、401路等線路的配車(chē)，確保廣大師生在假日期間能“出得來(lái)，回得去”；加大風(fēng)景區(qū)線路、銜接公鐵路線路、經(jīng)過(guò)商貿(mào)區(qū)及校區(qū)線路、市區(qū)主要夜間線路的運(yùn)能配備，同時(shí)保障動(dòng)漫專(zhuān)線的營(yíng)運(yùn)需求。
延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間 增開(kāi)區(qū)間線路
“五一”小長(zhǎng)假期間，為方便市民、游客在前往景區(qū)游覽，公交集團(tuán)精心組織，合理安排， 4月30日至5月2日，公交集團(tuán)將延長(zhǎng)5條景區(qū)線路的服務(wù)時(shí)間，增開(kāi)4路、133路區(qū)間（詳見(jiàn)附件），最大限度地滿(mǎn)足市民游客的出行。
加強(qiáng)區(qū)域管理 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序
“五一”小長(zhǎng)假期間，公交集團(tuán)將在景區(qū)大隊(duì)（長(zhǎng)橋）設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮中心，并在凈寺、龍翔橋、吳山廣場(chǎng)等18個(gè)站點(diǎn)設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各高教園區(qū)、延安路、吳山廣場(chǎng)、南北景區(qū)、BRT網(wǎng)絡(luò)線路、主要地鐵站和動(dòng)漫節(jié)專(zhuān)線的營(yíng)運(yùn)監(jiān)控，并安排600余名管理人員和工作人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、乘車(chē)引導(dǎo)和應(yīng)急處置，確保公交運(yùn)營(yíng)安全、有序和優(yōu)質(zhì)。
增加保障力量 發(fā)布權(quán)威信息
“五一”小長(zhǎng)假期間，公交集團(tuán)將對(duì)專(zhuān)線車(chē)輛進(jìn)行安檢，加強(qiáng)各小修駐點(diǎn)管理，增加汽車(chē)北站、黃龍?bào)w育中心、火車(chē)東站、大關(guān)小區(qū)、靈隱、拱北小區(qū)等站點(diǎn)駐站修理力量，做好現(xiàn)場(chǎng)管理，確保維修質(zhì)量和節(jié)日出車(chē)。
同時(shí)利用公交網(wǎng)站、公交微博、微信和新動(dòng)巴士通等信息平臺(tái)，有效引導(dǎo)乘客，做好服務(wù)宣傳。
多舉措齊聯(lián)動(dòng) 倡導(dǎo)綠色出行
“五一”小長(zhǎng)假期間，公交集團(tuán)將增設(shè)公共自行車(chē)少年宮廣場(chǎng)臨時(shí)售退卡點(diǎn)1處，服務(wù)時(shí)間8:30-17:00；延長(zhǎng)少年宮、柳浪聞鶯旅游咨詢(xún)售卡點(diǎn)售退卡時(shí)間至晚上21:00；增加定安路客服中心服務(wù)窗口1處，加強(qiáng)人員配備；增設(shè)熱線中心線路4條，使開(kāi)通總數(shù)達(dá)到16條；安排管理人員每天早晚高峰對(duì)有人值守點(diǎn)及重點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)位進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，做好調(diào)運(yùn)指揮工作。除此之外，為緩解景區(qū)南線壓力，公共自行車(chē)公司還將在太子灣公園設(shè)置臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，安排工作人員采用手持pos機(jī)幫助顧客租還公共自行車(chē)。
附件：
景區(qū)運(yùn)營(yíng)安排
為方便市民、游客在五一小長(zhǎng)假期間前往景區(qū)游覽，確保市民、游客“進(jìn)得去，出得來(lái)”，4月30日至5月2日，公交集團(tuán)將延長(zhǎng)5條景區(qū)線路的服務(wù)時(shí)間，增開(kāi)4路、133路區(qū)間。具體安排如下：
一、延長(zhǎng)5條景區(qū)線路的服務(wù)時(shí)間
1）51路。吳山公交站末班時(shí)間由18:30延遲至19:30。
2）807路。靈隱末班時(shí)間由17:30延遲至18:30，朝暉五區(qū)末班時(shí)間不變。
3）822路。郵電路末班時(shí)間由18:00延遲至19:00，塘子堰村末班時(shí)間不變。
4）游2線。靈隱末班時(shí)間由18：00延遲至19：00，城站火車(chē)站末班時(shí)間不變。
5）游6線。吳山廣場(chǎng)東末班時(shí)間由17：30延遲至18：30，西湖體育館末班時(shí)間由16：30延遲至17：30。
二、增開(kāi)4路、133路區(qū)間
1）4路區(qū)間，龍翔橋至動(dòng)物園。具體走向：
當(dāng)南線單循環(huán)實(shí)施時(shí)，龍翔橋始發(fā)經(jīng)平海路、東坡路、南山路、虎跑路至動(dòng)物園站。動(dòng)物園始發(fā)經(jīng)虎跑路、蓮花峰路、玉皇山路、南山路、西湖大道、延安路、慶春路、浣紗路、平海路至龍翔橋。
當(dāng)南線單循環(huán)結(jié)束后，動(dòng)物園始發(fā)經(jīng)虎跑路、南山路、西湖大道、延安路、慶春路、浣紗路、平海路至龍翔橋。龍翔橋始發(fā)經(jīng)平海路、東坡路、南山路、玉皇山路、蓮花峰路、虎跑路至動(dòng)物園。首班時(shí)間，龍翔橋10:00-18:00，動(dòng)物園10:40-19:00。
2）133路區(qū)間，武林小廣場(chǎng)至動(dòng)物園。具體走向：
當(dāng)南線單循環(huán)實(shí)施時(shí)，武林小廣場(chǎng)站始發(fā)循原線至東坡路，經(jīng)南山路、虎跑路至動(dòng)物園。動(dòng)物園站始發(fā)經(jīng)虎跑路、蓮花峰路、玉皇山路后循原線至武林小廣場(chǎng)。首班時(shí)間，武林小廣場(chǎng)10:00-18:00，動(dòng)物園11:00-19:00。
